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第33章 会员卡的设计(2/2)

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自从开展了珠宝业务后,他们发现崔家的业务下滑的更加厉害了。他们考虑是不是缺少镇馆之物,她这次来程坚工坊的目的,就是能否增加珠宝的种类和珍贵物品,挽回崔家的商业颓势。

程坚明白了他们的问题在哪里了?同质化竞争,模仿同行,没有创新。尤其崔家没有核心竞争力。

崔家的百货业务,只要有资金都可以投资经营,如果再有新颖的手段,就可以在百货市场上获得一杯羹。

韦家的珠宝行业,不是这样的,它是一个垂直领域,有一定的资金和专业要求,还要有品牌的号召力,在没有广告的古代,品牌的影响力是靠时间积淀出来的。

崔家冒然进入珠宝行业,如果不靠特殊手段,很难在短时间超越韦家珠宝的,珠宝的投入大,会有很大的资金沉淀在珠宝里,会影响崔家的资金流,如果长期这样,就会拖垮崔家。

程坚把他对崔家的分析和看法,一讲给崔碧蓉听,她立马就明白了。

她倒吸一口凉气,辛亏认识了程坚,得到了程坚的解答,如果按照以前的计划,即使她把程坚的产品带回去,也不能解决崔家的问题,反而会加速崔家的衰落。

她急忙询问如何解决?

程坚回答通过会员卡设计和会员卡营销手段,就可以解决目前崔家的问题。

程坚向崔小姐介绍,会员卡有两个功能:第一,是锁客,第二,是裂变客户。

锁客就锁住老顾客,让他们不流失。稳定崔家商行的现有状况。

裂变就是让现在的顾客去介绍新客户过来,在锁定新客户。新客户成为老客户,再去介绍新客户,如此循环不停,崔家的业务自然就上去了。

崔小姐听了程坚的解释,立马兴奋起来,赶紧催促程坚讲如何设计会员卡如何实施。

程坚自信的讲,只要设计三张会员卡就能彻底解决崔家的问题。

第一张叫引流卡,名称可以叫“普通会员”。

第二张叫变现卡,名称可以叫“黄金会员”

第三张叫福利卡,名称可以叫“琉璃会员”

程坚根据前世自己被会员卡销售人员成功种草,千百次的办卡经历,提炼出会员卡设计和裂变精华。

引流卡就是持卡人,可以免费在崔家享受一些商业服务,如可以在崔家“锦和阁”门口,设“万花筒”和“哈哈镜“娱乐区,让持卡人免费观看。不是“普通会员”的人一律收费,每人每次20文铜钱,每次观看15分钟。

变现卡,当这些持“普通会员卡”的顾客,来到“锦和阁”等待或者观看后,邀请他们进入“锦和阁”进行参观和消费。

如果一次性充值100两白银,成为黄金会员。该顾客在商行里消费产品,打9折,消费金额从卡里支付,用完再充。

福利卡如果一次性充值1000两白银,成为琉璃会员,该顾客在商行里消费,享受8折优惠。同时送100张引流卡。如果介绍黄金会员,每成功一名,支付10两白银报酬。介绍100人回本,相当于免费在商行里消费。

崔小姐第一次听到如此缜密的商业策划手段,她推算了一下,如果按照程坚的会员卡销售模式,崔家击垮韦家的“汇缘坊”指日可待。

程坚继续讲到,先进的销售模式有了,如何获取利润呢?商业的目的就是赚钱,赚钱就需要产品设计,产品分为引流产品,爆款产品和利润产品。

他讲的到这就戛然而止,他想起“哈哈镜”还没有生产,爆款产品还没有生产出来,讲空话,没有意思,崔小姐需要的是案例教学。

只好借口,有事情要处理,让崔小姐先回去,等明天过来再继续为她讲解,告诉她崔家商行的利润倍增的方法。

崔碧蓉非常期待程坚的金手指,她依依不舍的告别离去。

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