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第四百四十章 培训(2/2)

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在模拟演练过程中,周益民对每个人的表现都进行了详细记录。

一天的演练结束后,他针对大家出现的问题,进行了总结和再次讲解。

“大家在讲解过程中,要注意语言表达的流畅性和生动性,多使用一些形象的比喻和案例,让客户更容易理解。

对于客户的提问,要保持冷静,从产品的特点和优势出发,灵活应对。”

接下来的几天,周益民每天都和李才英他们在一起。

除了继续进行模拟演练,周益民还增加了一些拓展训练。

比如,让讲解人员们分组进行产品推销比赛,互相学习和竞争。

周益民会在一旁观察,及时给予点评和指导,还有打分,看这一次的推销是不是一次合格的推销。

在一次模拟推销比赛中,王兴旺和赵建华一组。

王兴旺负责讲解,赵建华扮演客户进行刁难。

王兴旺在介绍行李箱的收纳功能时,说:“我们这款行李箱内部空间设计合理,有多个隔层,可以方便您分类存放物品。”

赵建华立刻提问:“可是很多相同的产品都有隔层,你们的有什么特别之处吗?”

王兴旺一时愣住,不知如何回答。

周益民走过去,提示道:“王兴旺,我们的行李箱隔层采用了可调节设计,您可以根据自己的物品大小,自由调整隔层的高度和宽度,这在其他产品中是很少见的,你可以通过实际操作,向客户展示这一特点。”

王兴旺恍然大悟,按照周益民的提示,重新进行了介绍,效果明显好了很多。

为了让讲解人员更好地适应不同国家客户的交流习惯,周益民还收集了一些关于不同国家文化礼仪的资料,给大家进行讲解。

周益民开口,这个算是重点,拿笔和纸,将我说的话,记录下来:“比如,和欧美客户交流时,要保持眼神接触,表达要直接明了。而与亚洲一些国家的客户交流,语气要相对委婉一些。”

培训的最后一天,周益民对讲解人员进行了一次全面的考核。

周益民设置了多个不同场景和问题,模拟各种可能出现的情况。

李才英他们依次进行展示,经过几天的训练,他们的表现都有了质的飞跃。

讲解时自信大方,对产品特点和优势的阐述清晰明了,面对各种问题也能从容应对。

看着大家的进步,周益民欣慰地说:“大家这几天的努力我都看在眼里,相信你们在广交会上一定能取得好成绩。

记住,我们代表的不仅是钢铁厂,更是我们国家的产品形象。

希望大家能充分展示出我们行李箱的魅力,为钢铁厂赢得更多的订单。”

李才英他们纷纷表示,一定会全力以赴,不辜负周益民的期望。

周益民看到这一幕,不禁点了点头,对于李才英他们的表现,还是挺满意,在这么短的时间,就能有这么大的进步。最近转码严重,让我们更有动力,更新更快,麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢

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